CONDIZIONI DI VENDITA

Introduzione

Le presenti Condizioni di vendita descrivono le modalità di acquisto online sul sito www.firerastore.com di orologi, gioielli e accessori di moda vari contrassegnati dal marchio “FIRERA” in conformità con le normative vigenti in materia di contratti a distanza, stabilite dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 come modificato dal D.lgs. N. 21 del 21 febbraio 2014 (“CODICE DEL CONSUMATORE ”) e, per quanto non previsto nello stesso, gli articoli 7 e 12 del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (“DECRETO E-commerce”).

Prima di effettuare qualsiasi acquisto online, sei invitato a leggere attentamente le Condizioni di vendita, il Diritto di recesso e l’Informativa sulla privacy.

Identificazione del venditore

Il venditore è FIRERA SRLS, con sede legale in Pozzallo (RG) – Via Sacco e Vanzetti 34 – P.iva: 01737810885 società iscritta al Registro delle Imprese di Ragusa. \

Contatti

Per qualsiasi informazione, assistenza o per le modalità di acquisto online, la garanzia, il recesso o quant’altro, contatta il servizio clienti di FIRERA SRLS (“SERVIZIO CLIENTI”) al seguente indirizzo e-mail: customer-care @ firerastore.com.

Definizioni

  • Cliente: il singolo consumatore maggiorenne (o, se minorenne, autorizzato dal genitore o tutore) che effettua l’acquisto per scopi non riferibili ad alcuna attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta.
  • Condizioni di vendita: tutte le condizioni di vendita presenti sul sito www.firerastore.com, applicabili al rapporto contrattuale in essere tra il Venditore e il Cliente.
  • Contratto di vendita online: il contratto di vendita relativo ai Prodotti, stipulato tra il Venditore e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore mediante strumenti elettronici.
  • Ordine di acquisto: l’ordine di acquisto del Cliente in formato elettronico effettuato secondo la procedura indicata nelle Condizioni di Vendita e che costituisce offerta contrattuale del Cliente per l’acquisto dei Prodotti.
  • Packaging istituzionale: le scatole, i cartellini e le garanzie commerciali e / o certificati di autenticità dei prodotti “FIRERA”.
  • Prodotti: gli orologi, i gioielli e la pelletteria contrassegnati dal marchio “FIRERA”.
  • Sito web: il sito web www.firerastore.com di proprietà di FIRERA SRLS.
  • Territorio: Europa e resto del mondo.
  • Venditore: FIRERA SRLS, con sede legale in Pozzallo (RG), C.F. e P.IVA n. 01737810885 società iscritta al Registro delle Imprese di Ragusa. \

Oggetto del contratto di vendita online

Con il contratto di vendita online, il Venditore vende e il Cliente acquista i prodotti, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore mediante strumenti elettronici sul Sito.

Le informazioni contenute nel Sito non costituiscono un’offerta del Venditore.

Il Sito non contiene tutti i Prodotti del catalogo “FIRERA”. I Prodotti rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili presso i punti vendita che vendono i prodotti “FIRERA”. Non tutti i prodotti descritti sul sito web sono o saranno disponibili in tutti i negozi che vendono prodotti FIRERA.

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Il Venditore si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento senza preavviso i limiti alle quantità e / o tipologie di Prodotti acquistabili online sul Sito nonché lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito.

Le immagini dei Prodotti sul Sito possono differire dalla realtà in virtù del browser Internet e / o del monitor utilizzato. Per qualsiasi informazione sui Prodotti, il Cliente può contattare il Servizio Clienti del Venditore inviando una e-mail a info@firerastore.com.

I Prodotti disponibili sul sito possono essere acquistati esclusivamente dai Clienti che richiedono la consegna nel Territorio.

Prezzo

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in EURO.

Se non diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (ove applicabile) e NON includono i costi di spedizione e i costi per servizi aggiuntivi che possono essere evidenziati nelle specifiche del prodotto.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di variare senza preavviso i prezzi dei Prodotti, i costi di spedizione e i costi per servizi aggiuntivi. Prima di inviare l’ordine di acquisto, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale indicato nelle specifiche del Prodotto.

Eventuali nuovi prezzi, costi di spedizione e costi per servizi aggiuntivi verranno applicati solo agli ordini di acquisto ricevuti in data successiva alla loro pubblicazione sul Sito.

Il Venditore verifica che i prezzi indicati sul Sito siano corretti; tuttavia, non garantisce l’assenza di errori. Laddove viene identificato un errore in relazione al prezzo di un Prodotto, il Venditore contatterà il Cliente all’indirizzo e-mail fornito dallo stesso per dargli la possibilità di riconfermare l’ordine del Prodotto o di annullarlo.

Processo di acquisto del prodotto

Il Cliente può effettuare acquisti seguendo le istruzioni indicate sul Sito come utente registrato, come utente non registrato (noto come ospite) o utilizzando la funzionalità di login di Facebook e / o di connessione di Google.

Prima di effettuare qualsiasi acquisto online, il Cliente deve leggere attentamente e accettare le Condizioni di vendita, le informazioni sul Diritto di recesso e l’Informativa sulla privacy. Il Cliente è pregato di stampare una copia di tali documenti e di salvarli o di riprodurne una copia per suo uso personale.

Per acquistare i Prodotti, il Cliente dovrà inserire i Prodotti in un apposito “carrello”, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni di Vendita, con particolare riferimento alle spese di consegna, eventuali costi per servizi aggiuntivi e le informazioni sul Diritto di Recesso, inclusa l’informativa sull’esclusione del Diritto di Recesso nel caso di Prodotti su misura o in caso di promozioni, e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata.

Prima di procedere all’invio dell’Ordine di Acquisto, il Cliente è pregato di individuare e correggere eventuali errori nella trasmissione dei dati.

Tutti gli ordini di acquisto inviati al venditore devono essere completati in tutte le loro parti e devono contenere tutte le informazioni necessarie per l’identificazione esatta del cliente, i prodotti ordinati e il luogo della loro consegna. Al Cliente è fatto divieto assoluto di inserire informazioni false e / o inventate e / o di fantasia nel processo di acquisto. I dati anagrafici e l’indirizzo di posta elettronica devono essere esclusivamente dati personali del Cliente e non dati di terzi o di fantasia.

L’ordine di acquisto inviato al venditore è valido come offerta contrattuale da parte del cliente, manifestata online e contenente informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il rispettivo prezzo, i metodi di pagamento, i metodi di consegna, i costi di spedizione e eventuali costi aggiuntivi.

Con l’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente accetta incondizionatamente le Condizioni di Vendita e conferma di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute nel Sito Web citate anche tramite link, tra cui le Condizioni Generali d’Uso, la Privacy Policy e il Diritto di Recesso.

Alla ricezione dell’ordine d’acquisto, il venditore invierà automaticamente all’indirizzo e-mail indicato dal cliente nell’ordine d’acquisto una e-mail di conferma di tale ordine – che NON costituisce accettazione dell’ordine d’acquisto – semplicemente confermando al Cliente che l’ordine è stato ricevuto e inviato per il processo di verifica dati e controllo disponibilità dei Prodotti richiesti.

Il contratto di vendita on line si intende perfezionato e vincolante per entrambe le parti quando il Cliente riceve da parte del Venditore e-mail di conferma che, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’addebito del prezzo, la sua proposta d’ordine è andata a buon fine e quindi accettato.

L’e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto conterrà un riferimento alle Condizioni di Vendita, informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, un’indicazione dettagliata del prezzo dei Prodotti e delle modalità di pagamento, informazioni sui costi di consegna, sui costi per servizi aggiuntivi, informazioni sulle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, comprese le informazioni sull’esclusione del Diritto di Recesso nel caso di Prodotti su misura o in caso di promozioni, l’indirizzo del Venditore a cui presentare reclami, informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, nonché informazioni relative alla spedizione dei Prodotti e alla data di consegna prevista.

Il Cliente deve verificare senza indugio il contenuto della comunicazione e riferire immediatamente al Venditore eventuali errori o omissioni inviando una e-mail al Servizio Clienti del Venditore all’indirizzo customer-care@@firerastore.com.

In deroga a quanto precede, l’Ordine di Acquisto inviato dal Cliente dovrà intendersi non valido ed inefficace, e non accettato dal Venditore, qualora il Venditore abbia ragionevoli e fondate ragioni di ritenere che il Cliente:

  1. a) intende acquistare i Prodotti non per motivi personali ma per motivi legati all’attività imprenditoriale o professionale propria o di terzi. Tutti gli ordini di acquisto effettuati, infatti, devono corrispondere ai normali requisiti di consumo, sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine di acquisto, sia nel caso di più ordini relativi allo stesso prodotto anche quando ciascun ordine di acquisto comprende una quantità di Prodotti corrispondenti alle normali esigenze di consumo; o
  2. b) utilizza nomi falsi o inventati nel processo di acquisto in violazione delle disposizioni del paragrafo precedente intitolato “Processo di acquisto del prodotto”.

In tali casi, il contratto di vendita on line si intenderà non perfezionato e il Venditore invierà al Cliente, tramite e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine di Acquisto e la mancata finalizzazione del contratto, recedendone eventuali addebiti e / o costi addebitati al Cliente.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di evadere parzialmente l’Ordine di Acquisto in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso al Cliente verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

Una volta concluso il processo di acquisto online, il Cliente deve stampare e conservare l’ordine di acquisto, la conferma dell’ordine e le Condizioni di vendita, che, inoltre, avrà già visto e accettato, come fase obbligatoria dell’acquisto, nonché le specifiche del prodotto acquistato.

Ogni ordine di acquisto inviato verrà archiviato nel database del venditore. Il Cliente, ove registrato, può accedere in qualsiasi momento al proprio Ordine di acquisto al fine di monitorarne lo stato, collegandosi al Sito Web e accedendo alla sezione “Stato dell’ordine” e inserendo nei campi ivi indicati l’indirizzo e-mail utilizzato in fase dell’ordine e il codice ricevuto nella conferma via e-mail. Qualora il Cliente non sia registrato, lo stesso potrà ottenere informazioni sul proprio Ordine di Acquisto inviando una e-mail al Servizio Clienti all’indirizzo customer-care@firerastore.com indicando il codice relativo all’ordine.

L’Ordine di Acquisto, la conferma d’ordine del Venditore e le Condizioni di Vendita sono archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Cliente può richiederne una copia inviando una e-mail al Servizio Clienti all’indirizzo customer-care@firerastore.com .

Pagamenti

Tutti i pagamenti da parte del Cliente possono essere effettuati esclusivamente mediante una delle seguenti modalità: carta di credito, carta di credito prepagata, PayPal, bonifico bancario, Amazon Pay e contrassegno.

I pagamenti effettuati con carta di credito o altri moduli elettronici vengono effettuati tramite connessione protetta, direttamente collegata alla Banca che gestisce e gestisce il servizio di pagamento “on line” di cui il Venditore è partner. Il Venditore non entra in possesso dei dati della carta di credito dei propri Clienti e non può essere ritenuto responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti della carta. Tali dettagli sono ricevuti direttamente ed esclusivamente dalle banche che autorizzano il pagamento, procedendo solo a comunicare l’esito al Venditore.

In caso di pagamento con PayPal, il Cliente deve seguire le procedure presenti sul sito PayPal. L’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul conto PayPal del Cliente al momento della ricezione dell’ordine da parte del Venditore. Per ogni transazione eseguita con l’account PayPal, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma direttamente da PayPal. In caso di successivo annullamento dell’ordine, l’importo rimborsato verrà accreditato sul conto PayPal del Cliente e il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da ritardi nello svincolo dell’importo da parte di PayPal.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il Cliente deve indicare il codice “IBAN” stabilito nell’Ordine di acquisto e il numero dell’ordine.

Qualora, per qualsiasi motivo, l’addebito delle somme dovute dal Cliente risulti impossibile, il Venditore invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente una comunicazione di mancata accettazione dell’ordine di acquisto. La procedura di acquisto verrà automaticamente annullata e il contratto di vendita online si considererà non finalizzato.

Inoltre il cliente può procedere al pagamento in contrassegno. In questo caso quando il prodotto arriva all’indirizzo specificato il cliente lo pagherà al corriere. Se il cliente non pagherà in quel momento, il prodotto tornerà al nostro magazzino senza alcun costo per il cliente che può ordinare nuovamente sul nostro negozio online ufficiale un’altra volta.

Qualsiasi rimborso al Cliente verrà accreditato secondo le modalità offerte dal Venditore e scelte dal Cliente.

Il Venditore invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.

Fatturazione

Per ogni Ordine di acquisto, il Venditore, se richiesto dal Cliente, emetterà la rispettiva fattura sulla base delle informazioni fornite dal Cliente nell’ordine di acquisto. Nessuna modifica alla fattura sarà possibile dopo la sua emissione. La fattura, ove richiesta, verrà inviata al Cliente una volta che il pagamento è stato riscosso, in formato elettronico in conformità al DPR 445/2000 e al D.Lgs 52/2004.

Tempi e modalità di consegna

Il Venditore procede all’invio dei Prodotti al Cliente tramite propri corrieri di fiducia dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.

I tempi di consegna in Italia sono in media due giorni lavorativi, quattro per l’estero. Per i Prodotti su misura, di cui al successivo paragrafo “Prodotti su misura”, i tempi di consegna possono essere più lunghi. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi.

Fatti salvi i casi di forza maggiore o eventi imprevedibili, i tempi di consegna, in conformità a quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo, non superano i 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’Ordine di Acquisto al Venditore, salvo il Venditore comunica – entro lo stesso termine o entro l’ultima data concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità temporanea di consegnare la stessa. In tal caso, il Venditore procederà al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fattura.

I Prodotti possono essere consegnati in momenti diversi quando si acquistano Prodotti appartenenti a diverse categorie di prodotti tramite un unico Ordine di Acquisto.

Qualora i dati del Cliente risultassero incompleti o comunque inesatti (comportando l’impossibilità di consegnare i Prodotti), il Venditore, prima di evadere l’ordine, contatterà il Cliente ai recapiti dallo stesso indicati.

Al momento della spedizione, al Cliente verrà inviata un’e-mail di conferma della spedizione, insieme a un “numero di tracciamento” che gli consentirà di monitorare lo stato della consegna sul sito Web del corriere.

Attivando l’opzione “ultimo miglio”, al Cliente viene data la possibilità di ricevere una seconda e-mail di notifica dell’arrivo della spedizione direttamente dal corriere.

La consegna dei Prodotti sarà effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine di Acquisto esclusivamente alla presenza del Cliente o di un suo incaricato, purché maggiorenne, che dovrà firmare i documenti di consegna dei Prodotti.

Non verranno effettuate consegne a caselle di posta.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente o un suo incaricato è tenuto a controllare che:

  1. a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
  2. b) l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni al pacco e / o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere contestati immediatamente per iscritto dal Cliente o da un suo incaricato sul documento di trasporto nell’apposito spazio. In tal caso, il Cliente o un suo incaricato dovrà respingere la merce danneggiata senza aprire il pacco e il Venditore, una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà ad inviare una nuova spedizione del Prodotto ordinato. Resta fermo, in ogni caso, il diritto di recesso del Cliente previsto al successivo paragrafo “Diritto di Recesso”.

Una volta firmato il documento di trasporto senza che il Cliente o il suo incaricato abbia sollevato alcuna controversia, il Cliente non potrà avanzare alcuna contestazione in relazione alle caratteristiche esterne del pacco consegnato

L’eventuale rifiuto da parte del Cliente del pacco contenente i Prodotti sarà considerato come un recesso del Cliente dal contratto di vendita on line ai sensi degli artt.52 e ss. del Codice del Consumo e il Venditore avrà diritto a trattenere dal rimborso dovuto al Cliente le spese di restituzione. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante le modalità di pagamento scelte dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, tempestivamente e al massimo entro 14 giorni dal rientro del pacco.

Prodotti su misura

Il Cliente ha la possibilità di far realizzare su misura il bracciale degli orologi. In tal caso, il cliente deve seguire la procedura indicata sul sito Web e deve indicare la misurazione del polso nella sezione specifica fornita nelle specifiche del prodotto.

In caso di prodotti confezionati su misura, i tempi di spedizione di cui al precedente paragrafo “Tempi e modalità di consegna” possono superare i quattro giorni lavorativi.

E ‘ESCLUSO il diritto di recesso di cui al successivo paragrafo “Diritto di Recesso”, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, in quanto si tratta di Prodotti su misura.

Diritto di recesso

Fatta eccezione per il caso di Prodotti su misura di cui al precedente paragrafo “Prodotti su misura”, il Cliente, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità, ha diritto di recedere dalla vendita on line e dal contratto ai sensi degli artt.52 e ss. del Codice del Consumo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente l’informativa sul Diritto di Recesso.

Una volta che il Cliente ha inviato la richiesta di reso entro il termine sopra indicato come utente registrato, oppure se non registrato, come ospite, lo stesso riceverà, tramite e-mail, l’autorizzazione del Venditore al reso contenente le istruzioni per l’invio della merce , il codice di reso (RAN) nonché, in allegato, il modulo di autorizzazione al reso in formato pdf già compilato, che il Cliente dovrà stampare in duplice copia e applicare all’esterno e all’interno del pacco. Il Cliente deve restituire i Prodotti al Venditore entro i successivi 14 giorni, unitamente al modulo di autorizzazione alla restituzione, inviandoli all’indirizzo indicato nell’autorizzazione alla restituzione.

Affinché il diritto di recesso possa essere validamente esercitato, i Prodotti, unitamente all’Imballaggio Istituzionale, devono essere restituiti al Venditore all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso, entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Cliente dell’autorizzazione al reso, unitamente con, ove emessa, la fattura di acquisto e l’autorizzazione al reso del Venditore, integre, mai indossate, non utilizzate, non danneggiate e nella confezione originale.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale riduzione di valore dei Prodotti derivante da qualsiasi manomissione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I Prodotti, con il loro imballo istituzionale, devono essere inviati al Venditore in un’unica spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

In nessun caso verranno ritirati pacchi con contrassegno o in porto assegnato.

Si consiglia al Cliente di spedire i Prodotti da restituire, con il loro Imballaggio Istituzionale, assicurando l’intero importo della merce e avendo cura di ricevere un numero di spedizione che consenta di rintracciare la spedizione. Il Venditore non sarà responsabile per alcun rimborso o risarcimento relativo a Prodotti e Imballaggi Istituzionali inviati dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti dal Venditore a causa di smarrimento, furto o danneggiamento allo stesso non imputabile.

Se vengono rispettati i metodi e le tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso e se i Prodotti, unitamente alla confezione istituzionale, vengono restituiti integri, non indossati, non utilizzati e integri nella confezione originale, il Venditore rimborserà al Cliente tutte le somme indicate nella Consegna dell’Ordine (prezzo, spese di spedizione, eventuali costi per servizi aggiuntivi) entro il termine massimo di 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Diritto di recesso in caso di promozioni

Nel caso di promozioni che comportano la possibilità, contro l’acquisto di un Prodotto, di ricevere il regalo di un altro Prodotto o di acquistarlo a un prezzo ridotto, la restituzione del Prodotto oggetto di promozione comporterà, a discrezione del Cliente:

  1. a) la restituzione anche del secondo Prodotto regalo o Prodotto acquistato a prezzo ridotto, o
  2. b) l’acquisto del secondo Prodotto a prezzo pieno. In quest’ultimo caso (lettera b), il Venditore avrà diritto di trattenere dalla somma da rimborsare al Cliente il prezzo o la differenza di prezzo del secondo Prodotto.

Garanzia legale dei Prodotti

Per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente, ai sensi di quanto previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo, avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto a titolo di riparazione o sostituzione o , ove ciò non sia possibile, una riduzione del prezzo di acquisto o risoluzione del Contratto di vendita online.

Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità qualora lo stesso si manifesti entro il termine di due anni dalla data di consegna del Prodotto. Il Cliente dovrà, comunque, denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, inviando una e-mail al Servizio Clienti all’indirizzo customer-care@firerastore.com indicando il codice relativo all’ordine ed il problema riscontrato , allegando, ove possibile, alcune foto delle stesse.

Il Venditore contatterà il Cliente per organizzare il ritiro del Prodotto.

Il Venditore si riserva il diritto di verificare l’esistenza del difetto denunciato e di eseguire la riparazione o la sostituzione solo dopo tale verifica.

Qualora, a seguito di tale verifica, non venga riscontrato alcun difetto di conformità, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di verifica, ripristino e trasporto.

Per le garanzie commerciali, ove esistenti, il Cliente è invitato a leggere attentamente i rispettivi certificati consegnati con i Prodotti.

Responsabilità del venditore

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore di qualsiasi natura e tipo, laddove non sia in grado di implementare la fornitura richiesta nei termini concordati previsti dalle Condizioni di vendita. Le cause di forza maggiore includono, ma non sono limitate a, misure della Pubblica Autorità, sciopero dei suoi dipendenti, dipendenti di società terze o dipendenti dei corrieri o vettori utilizzati dal Venditore, nonché qualsiasi altra circostanza che esuli controllo o indipendenza da quest’ultimo.

Il Venditore, salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà inoltre responsabile per eventuali disservizi o malfunzionamenti relativi all’uso della rete Internet fuori dal suo controllo o da quello dei suoi subfornitori e non potrà essere ritenuto responsabile in relazione a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto di vendita on line per cause allo stesso non imputabili, avendo il Cliente diritto esclusivamente alla restituzione integrale del prezzo pagato e degli eventuali costi accessori sostenuti.

Qualora il Cliente non fosse in grado di visualizzare parte o tutto il Sito, nessun addebito o responsabilità potrà essere imputato al Venditore, essendo il Cliente responsabile di dotarsi in autonomia di dispositivi e programmi idonei alla connessione alla rete internet.

Il Venditore farà tutto il possibile per garantire che i contenuti del Sito siano aggiornati; tuttavia, non si può escludere che possano verificarsi errori e / o imprecisioni (errori di battitura, inesattezze od omissioni, ad esempio, relativi al prezzo, disponibilità del Prodotto e specifiche del Prodotto). Il Venditore si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche successivamente all’invio dell’Ordine di Acquisto e si riserva inoltre il diritto di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’invio degli Ordini di Acquisto e quindi alla finalizzazione del contratto di vendita on line, il Cliente è pregato di fornire alcuni dati personali. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati ed utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto delle disposizioni di cui alla legge italiana, D.lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun Ordine di Acquisto e, previo consenso del Cliente, per le eventuali finalità di marketing come indicato nella specifica Privacy Policy fornita al Cliente tramite il Sito al momento della registrazione.

Il conferimento dei dati è necessario per la finalizzazione e l’attuazione del contratto di vendita online; l’eventuale mancato conferimento non consentirà la finalizzazione e / o l’esecuzione del contratto di vendita on line.

Per ogni ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy.

Modifiche alle condizioni di vendita

Il venditore si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto ai nuovi termini delle Condizioni di vendita di volta in volta in vigore al momento dell’ordine, salvo laddove le modifiche alle Condizioni di vendita fossero richieste dalla legge o dalle autorità competenti (nel qual caso si applicheranno anche agli ordini in corso).

Se una qualsiasi disposizione delle Condizioni di vendita è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni.

Reclami

Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inoltrati al Venditore al seguente indirizzo e-mail customer-care@firerastore.com.

Risoluzione delle controversie

Ai sensi dell’art. 12 lettera f) del D.lgs. 70 del 9 aprile 2003, il Foro competente per le controversie relative al presente contratto è quello del luogo di residenza o domicilio eletto del Consumatore se ubicato nello Stato della Repubblica Italiana, quale foro inderogabile ai sensi dell’art. 66 bis del Codice del Consumo.

Si segnala che la Commissione Europea ha istituito la piattaforma ODR per la risoluzione stragiudiziale delle controversie riguardanti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o servizi on line tra un consumatore e un professionista rispettivamente residente e stabilito nell’Unione Europea. È possibile accedere alla piattaforma tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr. A tal proposito, l’indirizzo di posta elettronica del Venditore è: info@firerastore.com.

Legge applicabile

Le Condizioni di vendita e i Contratti di vendita online sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, sul Codice del Consumo, come modificato dal D.lgs. N. 21 del 21 febbraio 2014 con specifico riferimento alla disciplina dei contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 su alcuni aspetti riguardanti il commercio elettronico.

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