POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FIRERA SRLS, conformément aux règles sur la protection des données personnelles (Règlement (UE) 2016/679), émet cette politique de confidentialité aux utilisateurs de son site Web («Utilisateur») afin qu’ils puissent donner leur consentement libre et éclairé à le traitement de leurs données personnelles en relation avec tous les services proposés par FIRERA SRLS sur les pages Web du site www.firerastore.com/en («Site»).

Traitement signifie: toute opération ou ensemble d’opérations, qui est effectué sur des données personnelles que ce soit par des moyens automatisés ou non et appliqué aux données personnelles ou à l’ensemble de données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification. , récupération, consultation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou mise à disposition d’une autre manière, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.

On entend par données à caractère personnel: toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à l’aspect physique, physiologique, génétique , l’identité mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Cette politique de confidentialité ne se réfère cependant pas aux sites Web qui ne sont pas la propriété de FIRERA SRLS et auxquels l’accès est possible via des liens contenus sur les sites Web de FIRERA SRLS. FIRERA SRLS n’exerce aucun contrôle sur ces sites Web tiers et décline donc toute responsabilité concernant le traitement des données personnelles des Utilisateurs pouvant être effectué sur lesdits sites Web.

Cet avis de confidentialité peut être mis à jour conformément aux lois et aux développements technologiques susceptibles de se produire. Dans ce cas, une publicité due sera donnée sur le Site à toute version mise à jour.

INDICE

  1. Qui est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs?
  2. Quel type de données est traité?
  3. À quoi sert le traitement des données personnelles des utilisateurs?
  4. Quelle est la base juridique du traitement des données personnelles des utilisateurs? Le consentement peut-il être révoqué?
  5. Que se passera-t-il si les utilisateurs ne fournissent pas leurs données personnelles?
  6. Comment les données personnelles de l’utilisateur sont-elles traitées? FIRERA SRLS pourrait-il partager les données personnelles des utilisateurs avec des tiers?
  7. Pendant combien de temps les données personnelles des utilisateurs seront-elles conservées?
  8. Les données personnelles des utilisateurs seront-elles envoyées à l’étranger?
  9. Quels sont les droits des utilisateurs?
  10. Mineurs
  11. Information

1. Qui est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs?

Le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs est FIRERA SRLS, code fiscal et numéro de TVA 01737810885, dont le siège social est situé à Pozzallo (RG) 97016 rue Via Sacco e Vanzetti numéro 34, Italie.

Courriel info@firerastore.com

2. Quel type de données est traité?

a) Données du navigateur

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles pour le fonctionnement des sites appartenant à FIRERA SRLS acquièrent automatiquement, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles relatives à l’historique du navigateur de l’Utilisateur.

Il s’agit d’informations anonymes collectées uniquement pour obtenir des informations concernant l’utilisation du site et pour vérifier son bon fonctionnement, et sont utilisées uniquement au sein de FIRERA SRLS; Cependant, ces informations peuvent, de par leur nature même, permettre de retracer l’identité de l’Utilisateur, également par le traitement et l’association avec des données détenues par des tiers.

Cette catégorie de données comprend:

  • Les adresses IP des ordinateurs utilisés par les utilisateurs utilisant le service;
  • nombre d’accès;
  • pages consultées;
  • la date et l’heure de l’accès;
  • l’URL dans laquelle se trouvait le navigateur avant de consulter notre page;
  • le navigateur utilisé;
  • le système d’exploitation utilisé.

b) Données fournies volontairement par l’utilisateur

  • coordonnées: les données éventuellement et librement fournies par l’Utilisateur lors du remplissage du formulaire nécessaire pour accéder aux services de FIRERA SRLS, y compris les services de commerce électronique, seront acquises par celui-ci avec l’adresse e-mail de l’Utilisateur. Ces données ne seront utilisées par FIRERA SRLS que pour rendre le service demandé et pour l’améliorer et le rendre plus efficace, dans la limite des finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
  • données de carte de crédit: si l’Utilisateur choisit de payer par carte de crédit, il devra fournir les informations de la carte de crédit sur le site Web du prestataire de services de paiement afin de finaliser l’achat (numéro de carte, titulaire, date d’expiration, code de sécurité et adresse e-mail). Ces données seront acquises par le prestataire de services de paiement qui agira en tant que contrôleur de données indépendant, sans transiter sur le serveur de FIRERA SRLS qui, par conséquent, ne traitera en aucun cas les données de la carte de crédit.
  • Achats et retours antérieurs: FIRERA SRLS conserve les informations relatives aux achats et aux retours effectués en ligne par les Utilisateurs. Ces informations comprennent le produit, le prix et la date d’achat. Cela permet aux utilisateurs qui ont enregistré un compte de garder une trace de leurs achats et retours.
  • Préférences d’achat: avec le consentement exprès de l’Utilisateur, FIRERA SRLS peut, aux fins énoncées au point 3) lettre e), collecter des informations relatives aux choix des consommateurs, aux préférences d’achat également par le biais de cookies spécifiques aux fins et aux données de genre (homme / femme) et personnelles données des utilisateurs.
  • Des politiques de confidentialité résumées spécifiques peuvent être répertoriées ou consultées sur les pages du Site relatives à des services particuliers sur demande et dans les conditions de vente.

c) Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont installés par un site Web sur le navigateur de l’Utilisateur et qui enregistrent certaines informations relatives à la navigation; ces données, à moins que les cookies ne soient désactivés, sont communiquées au site qui les a installés à chaque fois que l’utilisateur revient visiter le site.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par le site, veuillez lire notre politique de cookies.

3. Quelle est la finalité du traitement des données personnelles des utilisateurs?

FIRERA SRLS traitera les données fournies par les utilisateurs aux fins suivantes:

Pour permettre l’inscription sur le Site et l’utilisation des services réservés aux Utilisateurs enregistrés, y compris la possibilité d’effectuer des achats en ligne;
Pour répondre aux demandes des Utilisateurs, même si ceux-ci ne sont pas enregistrés, concernant les achats en ligne et pour des informations ou des clarifications concernant les produits en vente sur le Site;
Permettre la réalisation du contrat d’achat et la bonne exécution des opérations qui y sont liées, y compris le service après-vente;
À des fins administratives et comptables et afin de se conformer aux obligations prévues par la loi, la réglementation, le droit de l’UE et les instructions émises par les autorités et organes de contrôle;
Sous réserve du consentement spécifique de l’Utilisateur, pour l’envoi d’informations, de communications commerciales et marketing présentant un intérêt spécifique pour l’Utilisateur concernant les produits et services de FIRERA SRLS et en fonction des préférences d’achat de l’Utilisateur en capturant le type et la fréquence des les achats effectués sur le Site, ainsi que sur la base de données de genre (homme / femme) et de données personnelles («marketing profilé»). Ces activités peuvent également inclure, entre autres, des activités promotionnelles telles que la participation à des jeux et compétitions, des ventes directes, des activités de service à la clientèle et de satisfaction de la clientèle, des études et analyses de marché et statistiques, la vérification des demandes de renseignements sur la qualité des produits et services. L’envoi de communications aux fins mentionnées ci-dessus par FIRERA SRLS peut avoir lieu à la fois par des voies traditionnelles (par exemple, la poste, des appels téléphoniques avec un opérateur) ou des méthodes automatisées telles que le courrier électronique et les SMS. L’Utilisateur peut à tout moment demander la fin dudit traitement – également en partie – par simple courrier électronique adressé à info@firerastore.com. Limité à l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur dans le contrat d’achat d’un produit ou service proposé et vendu sur le Site directement par FIRERA SRLS, cette dernière peut l’utiliser pour envoyer des informations et des messages promotionnels (y compris la «newsletter») concernant des produits et services similaires sans avoir besoin du consentement préalable exprès de l’Utilisateur et à condition que l’Utilisateur ne soulève aucune objection (soi-disant «soft spamming»);

4. Quelle est la base juridique du traitement des données personnelles des utilisateurs? Le consentement peut-il être révoqué?

Base juridique du traitement des données de la personne concernée

La base juridique du traitement des données de l’utilisateur aux fins ci-dessus:

  • point 3 lettre a), fourniture du service demandé;
  • point 3 lettre b), répondre à une demande de l’utilisateur;
  • point 3 lettre c), le respect des obligations contractuelles de FIRERA SRLS survenant lorsque l’utilisateur achète des produits de FIRERA SRLS ou demande un service de FIRERA SRLS;
  • point 3 lettre d), respect d’une obligation légale;
  • points 3 lettre e), consentement de l’utilisateur.

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent également être traitées sur la base d’un intérêt légitime de FIRERA SRLS, tel que défendre ses droits en cas de litige avec l’Utilisateur, pour éviter les fraudes ou les abus.

Révocation du consentement

Si l’Utilisateur souhaite révoquer son consentement, il peut le faire à tout moment en écrivant à: info@firerastore.com

Si l’Utilisateur est inscrit, il peut révoquer son consentement en accédant à sa page personnelle et en gérant ses préférences concernant l’utilisation de ses données personnelles.

Le droit de l’Utilisateur de s’opposer au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing effectué par contact automatisé (e-mail, SMS) s’applique également aux formes traditionnelles de contact (courrier), sauf toujours le droit de l’Utilisateur à exercer ce droit en partie , s’opposant par exemple simplement à l’envoi de communications promotionnelles par des moyens automatisés, en écrivant à: info@firerastore.com.

Limité à l’envoi de la newsletter, l’Utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données personnelles en utilisant également le lien présent au pied de tout email publicitaire envoyé par FIRERA SRLS, qui permet l’annulation automatique de l’abonnement à la newsletter.

La révocation du consentement de l’Utilisateur n’affectera en aucun cas le droit de FIRERA SRLS de traiter les données de l’Utilisateur si ledit traitement est nécessaire afin de remplir ses obligations contractuelles et / ou dans la mesure où FIRERA SRLS est obligée de traiter les données personnelles de l’Utilisateur pour se conformer à une obligation légale ou défendre ses droits en cas de litige avec l’Utilisateur, afin de prévenir les fraudes ou abus.

5. Que se passera-t-il si les utilisateurs ne fournissent pas leurs données personnelles?

Sauf toujours comme précisé ci-dessus en relation avec les données de navigation, les données personnelles qui doivent obligatoirement être fournies par les Utilisateurs sont signalées par un astérisque dans la marge. Ces données obligatoires sont normalement le nom et le prénom et l’adresse e-mail de l’Utilisateur. La fourniture de toute autre donnée personnelle demandée dans les formulaires d’accès au service est facultative et laissée à la discrétion de l’utilisateur.

La fourniture de données aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité est facultative. Cependant, aux fins énoncées dans les lettres (a), (b), (c) et (d) du point 3, ledit traitement étant nécessaire pour permettre l’inscription sur le Site et la fourniture des services demandés, y compris en ligne service d’achat, tout refus de fournir lesdites données entraînera l’impossibilité pour l’Utilisateur de s’inscrire sur le Site et / ou d’effectuer un achat en ligne.

En ce qui concerne les finalités du traitement mentionné dans la lettre (e) ci-dessus («marketing profilé» et «soft spamming»), la fourniture des données personnelles de l’utilisateur est simplement facultative. Le fait de ne pas fournir les données personnelles n’affectera pas la possibilité pour l’Utilisateur de s’inscrire sur le Site et / ou d’effectuer des achats sur celui-ci, mais n’entraînera que l’impossibilité pour FIRERA SRLS d’envoyer à l’Utilisateur des informations et des informations promotionnelles (y compris le «Newsletter») et / ou d’analyser les préférences d’achat de l’Utilisateur sur la base du type et de la fréquence des achats effectués sur le Site dans le but d’envoyer des informations et / ou du matériel publicitaire d’intérêt spécifique à l’Utilisateur et dans l’impossibilité pour le partie de l’Utilisateur pour recevoir des offres promotionnelles personnalisées.

6. Comment les données personnelles des utilisateurs sont-elles traitées? FIRERA SRLS peut-il partager les données personnelles de l’utilisateur avec des tiers?

Modalités du traitement des données

Le traitement des données personnelles des Utilisateurs sera principalement effectué par des moyens électroniques ou automatisés, de la manière et en utilisant les moyens appropriés pour assurer la sécurité et la confidentialité desdites données, conformément aux règles de protection des données personnelles. En particulier, des mesures de sécurité techniques, informatiques, organisationnelles, logistiques et procédurales adéquates seront adoptées, afin que le niveau minimum de protection des données tel que prévu par la loi soit garanti, permettant l’accès uniquement aux personnes en charge du traitement.

Ambit de partage des données

Les données personnelles des Utilisateurs peuvent être communiquées aux sujets suivants:

  • Employés et / ou collaborateurs de FIRERA SRLS, pour l’exécution de l’administration, de la comptabilité et du support informatique et logistique, qui agissent respectivement en tant que sous-traitants et responsables du traitement;
  • Sociétés ou consultants désignés pour l’installation, la maintenance, la mise à jour et, en général, la gestion du matériel et des logiciels de FIRERA SRLS (y compris le Site);
  • Entreprises désignées par FIRERA SRLS pour l’envoi de communications en ligne;
  • Les sujets désignés pour la réparation des produits achetés, dans le respect de la garantie légale de conformité;
  • à tous ces sujets publics et / ou privés, personnes physiques ou morales (conseillers juridiques, administratifs et fiscaux) si la communication est nécessaire ou fonctionnelle à la bonne exécution des obligations contractuelles engagées en relation avec les services rendus sur le Site, ainsi comme toute obligation légale;
  • aux expéditeurs et aux sujets désignés pour la livraison et / ou la collecte des produits achetés;
  • à tous les sujets (y compris les autorités publiques) qui ont accès aux données en vertu d’ordonnances légales ou administratives;
  • aux sujets, autres que ceux énumérés ci-dessus, désignés comme sous-traitants ou en charge du traitement par FIRERA SRLS, pour l’exécution des activités liées à la conclusion du contrat d’achat.
  • Lesdits sujets agissent soit en tant que contrôleurs de données indépendants, soit en tant que sous-traitants. La liste mise à jour des processeurs de données peut être demandée en écrivant à: info@firerastore.com.

Les données ne seront en aucun cas divulguées ou communiquées à d’autres tiers, sauf si requis conformément à des obligations légales.

7. Pendant combien de temps les données personnelles des utilisateurs seront-elles conservées?

Les données personnelles des utilisateurs ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour assurer le bon rendu des services proposés par FIRERA SRLS.

En ce qui concerne les finalités de comptabilité administrative liées à la conclusion du contrat et à l’assistance après-vente, les données personnelles des Utilisateurs seront conservées pendant la durée prévue pour la conservation de la documentation contractuelle et comptable et les délais de prescription prévus par la loi. FIRERA SRLS peut stocker les données personnelles des utilisateurs pendant une période plus longue au cas où elle devrait se défendre dans des procédures contre l’utilisateur ou pour empêcher la fraude ou les abus.

Les données personnelles relatives aux préférences d’achat seront stockées et traitées aux fins énoncées à la lettre (e) du point 3, pendant une période maximale de 36 mois en tenant compte du type de produits et de la fréquence moyenne annuelle de leur achat. À la fin de ladite période, FIRERA SRLS annulera lesdites données personnelles ou les rendra anonymes.

Dans le cadre de l’envoi de la newsletter, les données personnelles (nom, prénom et adresse e-mail) seront conservées jusqu’à ce que l’Utilisateur déclare sa volonté de résilier l’abonnement et, en tout état de cause, pendant une période de 24 mois à compter de leur dernière utilisation par FIRERA SRLS.

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données personnelles tiennent compte de la durée de traitement autorisée et des règles fiscales applicables, de la période de prescription des droits et de la nature des intérêts légitimes lorsqu’ils constituent la base juridique du traitement.

Conformément aux dispositions de la loi applicable, les données personnelles pourront être conservées pendant une durée au-delà de celle initialement prévue, en cas de litige ou demande des autorités compétentes.

De plus amples informations sur la période pendant laquelle les données personnelles des Utilisateurs sont conservées et les critères utilisés pour déterminer ladite période peuvent être demandées en écrivant à: info@firerastore.com.

8. Les données personnelles des utilisateurs seront-elles envoyées à l’étranger?

Il est possible que FIRERA SRLS partage les données personnelles des utilisateurs avec des fournisseurs sélectionnés, qui peuvent les traiter à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE / EEE. En cas de transfert de données personnelles vers des pays non membres de l’UE, que la Commission européenne ne considère pas comme offrant un niveau de protection similaire à celui des pays de l’UE / EEE, FIRERA SRLS adoptera les mesures de sécurité appropriées pour garantir que le transfert de la même chose est sûre et protégée, comme, à titre d’exemple, la signature des clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne.

Pour plus d’informations sur l’éventuel transfert de vos données personnelles à l’étranger, veuillez écrire à: info@firerastore.com.

9. Quels sont les droits des utilisateurs?

Cette section résume les droits que les Utilisateurs peuvent exercer à tout moment et gratuitement, en écrivant à: info@firerastore.com.

Les droits des utilisateurs sont:

  • Pour obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles le concernant et en recevoir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine;
  • Être informé de l’origine des données, des finalités du traitement et de la manière dont il se déroule, ainsi que de la logique appliquée au traitement effectué avec des instruments électroniques;
  • Demander la mise à jour, la correction ou – s’il le souhaite – l’intégration des données pertinentes;
  • Obtenir l’annulation, la transformation dans un format anonyme ou le blocage de toute donnée traitée en violation de la loi, et s’opposer, pour des motifs légaux, au traitement;
  • S’opposer à tout traitement visant à envoyer du matériel publicitaire, des ventes directes, des études de marché et des communications commerciales;
  • Pour révoquer le consentement donné à tout moment. La révocation du consentement ne préjuge pas du caractère licite de tout traitement basé sur le consentement préalablement donné;
  • Demander la limitation du traitement de ses données personnelles dans le cas où: (i) il / elle contesterait l’exactitude de ses données personnelles, pendant la période nécessaire à FIRERA SRLS pour vérifier l’exactitude de celles-ci ; (ii) le traitement est illicite et l’utilisateur s’oppose à l’annulation de ses données personnelles et demande à la place que leur utilisation soit limitée; (iii) bien que FIRERA SRLS n’en ait plus besoin pour le traitement, les données personnelles de l’Utilisateur sont nécessaires pour vérifier, exercer ou défendre un droit devant les tribunaux; (iv) l’utilisateur s’oppose à un traitement jusqu’à ce qu’une décision soit prise concernant la nature prévalente des motifs légitimes sur lesquels le responsable du traitement effectue ce traitement par rapport à ceux de l’utilisateur;
  • Obtenir la portabilité des données qui le concernent, lorsque cela est techniquement possible.
  • FIRERA SRLS peut demander des informations supplémentaires avant de satisfaire les demandes, si elle a besoin de vérifier l’identité de la personne qui fait les demandes.

En vertu du règlement (UE) 2016/679, FIRERA SRLS n’est pas autorisée à facturer une somme pour répondre aux demandes énoncées dans ce paragraphe, à moins que celles-ci ne soient manifestement sans fondement ou excessives, et en particulier soient de nature répétitive.

Si un utilisateur demande plus d’une copie de ses données personnelles ou en cas de demandes excessives ou sans fondement, FIRERA SRLS peut (i) facturer un montant raisonnable à titre de frais, en tenant compte des frais administratifs supportés pour satisfaire la demande ou ( ii) refuser de répondre à la demande. Dans ces cas, la FIRERA SRLS informera l’Utilisateur des coûts avant de satisfaire sa demande.

À l’exception de tout autre recours administratif ou juridictionnel, l’utilisateur a également le droit de faire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Italie, la Garante per la protezione dei Dati Personali), s’il considère que le traitement qui le concerne est effectué en violation des règles de protection des données. De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet: http://www.garanteprivacy.it.

10. Mineurs

FIRERA SRLS n’a pas l’intention de collecter des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si un Utilisateur considère que FIRERA SRLS peut être en possession d’informations personnelles relatives à des personnes de moins de 16 ans, il peut contacter FIRERA SRLS à: info@firerastore.com.

11. Informations

Pour toute information, demande ou clarification concernant la confidentialité des utilisateurs, et afin d’exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez écrire à: info@firerastore.com.

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