CONDITIONS DE VENTE

Introduction

Ces conditions de vente décrivent les méthodes d’achat en ligne sur le site www.firerastore.com de montres, bijoux et articles en cuir marqués de la marque «FIRERA» conformément à la réglementation en vigueur sur les contrats à distance, énoncée dans le décret législatif italien no. 206 du 6 septembre 2005 tel que modifié par le décret législatif italien no. 21 du 21 février 2014 («CODE DE LA CONSOMMATION») et, pour tout ce qui n’y est pas prévu, les articles 7 et 12 du décret législatif italien no. 70 du 9 avril 2003 («Décret sur le commerce électronique»).

Avant d’effectuer tout achat en ligne, vous êtes invité à lire attentivement les conditions de vente, les conditions de vente, le droit de rétractation et la politique de confidentialité.

Identification du vendeur

Le vendeur est FIRERA SRLS, avec siège social à Pozzallo (RG) – 97016, numéro de TVA. 01737810885, immatriculée au registre du commerce de Raguse.

Contacts

Pour toute information, assistance ou pour les méthodes d’achat en ligne, la garantie, le retrait ou toute autre chose, veuillez contacter le service client de FIRERA SRLS («SERVICE CLIENT») à l’adresse e-mail suivante: customer-care@firerastore.com .

Définitions

  • Client: le consommateur individuel majeur (ou, s’il est mineur, autorisé par le parent ou le tuteur) qui effectue l’achat à des fins non liées à une activité commerciale, commerciale ou professionnelle exercée.
  • Conditions générales de vente: l’ensemble des conditions générales de vente présentes sur le site www.firerastore.com, applicables à la relation contractuelle en place entre le Vendeur et le Client.
  • Contrat de vente en ligne: le contrat de vente relatif aux Produits, conclu entre le Vendeur et le Client dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par le Vendeur au moyen d’outils électroniques.
  • Bon de commande: le bon de commande du Client au format électronique établi conformément à la procédure indiquée dans les Conditions Générales de Vente et qui constitue une offre contractuelle du Client d’achat des Produits.
  • Emballages institutionnels: les coffrets, étiquettes de prix et garanties commerciales et / ou certificats d’authenticité des produits «FIRERA».
  • Produits: les montres, bijoux et maroquinerie marqués de la marque «FIRERA».
  • Site Web: le site Web www.firerastore.com appartenant à FIRERA SRLS.
  • Territoire: Europe et reste du monde.
  • Vendeur: FIRERA SRLS, avec siège social à Pozzallo (RG) – 97016, Code des impôts et numéro de TVA 01737810885, immatriculée au registre des sociétés de Raguse.

Objet du contrat de vente en ligne

Avec le contrat de vente en ligne, le Vendeur vend et le Client achète les Produits, dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par le Vendeur au moyen d’outils électroniques sur le Site.

Les informations contenues sur le site Web ne constituent pas une offre du vendeur.

Le site Web ne contient pas tous les produits du catalogue «FIRERA». Les Produits représentent une sélection d’articles normalement disponibles dans les magasins qui vendent les produits «FIRERA». Tous les produits décrits sur le site Web ne sont pas ou ne seront pas disponibles dans tous les magasins vendant des produits FIRERA.

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Le Vendeur se réserve le droit à tout moment de modifier sans préavis les limites des quantités et / ou types de Produits pouvant être achetés en ligne sur le Site Web ainsi que le style, les modèles et les couleurs des Produits décrits sur le Site.

Les images des Produits sur le Site Web peuvent différer de la réalité en raison du navigateur Internet et / ou du moniteur utilisé. Pour toute information sur les Produits, le Client peut contacter le Service Client du Vendeur en envoyant un e-mail à customer-care@firerastore.com.

Les Produits disponibles sur le site Internet peuvent être achetés exclusivement par les Clients qui demandent une livraison sur le Territoire.

Prix

Tous les prix de vente des Produits indiqués sur le Site sont indiqués en Euros.

Sauf indication contraire, les prix des Produits incluent la TVA et toute autre taxe (le cas échéant) et ne comprennent PAS les frais d’expédition et les frais de services supplémentaires qui peuvent être mis en évidence dans les spécifications du produit.

Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le Site Internet au moment du bon de commande par le Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier sans préavis les prix des Produits, les frais d’expédition et les frais de services supplémentaires. Avant d’envoyer le bon de commande, le Client est invité à vérifier le prix final indiqué dans les spécifications du Produit.

Les nouveaux prix, frais d’expédition et frais de services supplémentaires ne seront appliqués qu’aux bons de commande reçus à une date postérieure à leur publication sur le site Web.

Le Vendeur vérifie que les prix indiqués sur le Site sont corrects; cependant, il ne garantit pas l’absence d’erreurs. Lorsqu’une erreur est identifiée par rapport au prix d’un Produit, le Vendeur contactera le Client à l’adresse e-mail fournie par celui-ci pour lui donner la possibilité de reconfirmer la commande de Produit ou de l’annuler.

Processus d’achat de produits

Le client peut effectuer des achats en suivant les instructions indiquées sur le site Web en tant qu’utilisateur enregistré, en tant qu’utilisateur non enregistré (appelé invité) ou en utilisant la fonction de connexion Facebook et / ou Google connect.

Avant d’effectuer tout achat en ligne, le Client doit lire attentivement et accepter les Conditions de Vente, les informations sur le Droit de Rétractation et la Politique de Confidentialité. Le Client est invité à imprimer une copie de ces documents et à les sauvegarder ou en reproduire une copie pour son usage personnel.

Pour acheter les Produits, le Client doit saisir les Produits dans un «panier» spécifique, après avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente, notamment en ce qui concerne les frais de livraison, les éventuels frais de services supplémentaires et les informations sur le Droit de Rétractation, y compris les informations sur l’exclusion du droit de rétractation dans le cas de Produits sur mesure ou dans le cas de promotions, et il / elle doit sélectionner le mode de paiement souhaité.

Avant de procéder à l’envoi du Bon de Commande, le Client est invité à identifier et corriger les éventuelles erreurs de transmission des données.

Tous les bons de commande envoyés au vendeur doivent être remplis dans toutes leurs parties et doivent contenir toutes les informations nécessaires à l’identification exacte du client, des produits commandés et du lieu de leur livraison. Il est strictement interdit au Client de saisir des informations fausses et / ou inventées et / ou inventées dans le processus d’achat. Les données personnelles et l’adresse e-mail doivent être exclusivement des données personnelles du Client et non des données tierces ou constituées.

Le Bon de Commande adressé au Vendeur vaut comme offre contractuelle du Client, manifestée en ligne et contenant des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque Produit commandé, le prix respectif, les modes de paiement, les modes de livraison, les frais d’expédition et les éventuels frais supplémentaires.

En envoyant le bon de commande, le client accepte sans réserve les conditions de vente et confirme connaître et accepter les informations complémentaires contenues sur le site Web citées même par le biais de liens, y compris les conditions générales d’utilisation, la politique de confidentialité et le droit de rétractation.

Dès réception du bon de commande, le vendeur enverra automatiquement à l’adresse e-mail indiquée par le client dans le bon de commande un e-mail confirmant la réception de cette commande – qui NE constitue PAS l’acceptation du bon de commande – confirmant simplement au Client que la commande a été reçue et envoyée pour le processus de vérification des données et le contrôle de disponibilité des Produits demandés.

Le contrat de vente en ligne est réputé finalisé et contraignant pour les deux parties lorsque le Client reçoit par courrier électronique du Vendeur la confirmation que, suite au contrôle de la disponibilité du Produit et au débit du prix, sa proposition de commande a été acceptée. et donc accepté.

L’e-mail d’acceptation du Bon de Commande contiendra une référence aux Conditions Générales de Vente, des informations relatives aux caractéristiques essentielles des Produits achetés, une indication détaillée du prix des Produits et des modalités de paiement, des informations sur les frais de livraison, sur les frais pour les services complémentaires, des informations sur les conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation, y compris des informations sur l’exclusion du droit de rétractation dans le cas de Produits sur mesure ou dans le cas de promotions, l’adresse du Vendeur à pour déposer des réclamations, des informations sur les services d’assistance et sur les garanties commerciales existantes, ainsi que des informations relatives à l’expédition des Produits et à la date de livraison prévue.

Le Client doit vérifier sans délai le contenu de la communication et signaler immédiatement au Vendeur toute erreur ou omission en adressant un e-mail au Service Client du Vendeur à l’adresse customer-care@firerastore.com.

Par dérogation à ce qui précède, le bon de commande envoyé par le client sera considéré comme invalide et inefficace, et non accepté par le vendeur, lorsque le vendeur a des raisons raisonnables et fondées de croire que le client:

  • a) a l’intention d’acheter les Produits non pas pour des raisons personnelles mais pour des raisons liées à son activité commerciale ou professionnelle ou à celle d’autres personnes. Tous les bons de commande effectués, en fait, doivent correspondre aux exigences de consommation normales, à la fois en ce qui concerne le nombre de produits achetés avec un bon de commande individuel, et dans le cas de commandes multiples relatives au même produit même lorsque chaque bon de commande comprend une quantité de Produits correspondant aux exigences de consommation normales; ou
  • b) utilise des noms faux ou inventés dans le processus d’achat en violation des dispositions du paragraphe ci-dessus intitulé «Processus d’achat de produits».

Dans ces cas, le contrat de vente en ligne sera réputé ne pas être finalisé et le Vendeur enverra au Client, par e-mail, une communication certifiant la non-acceptation du Bon de Commande et le défaut de finalisation du contrat, annulant tout débit et / ou coût facturé au Client.
Le Vendeur se réserve également le droit de traiter partiellement le Bon de Commande en cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits commandés par le Client. Dans ce cas, le Client ne sera facturé que la somme correspondant à la commande partiellement traitée.

Une fois le processus d’achat en ligne conclu, le Client doit imprimer et conserver le bon de commande, la confirmation de commande et les Conditions Générales de Vente, qu’il aura d’ailleurs déjà consultés et acceptés, comme étape obligatoire de l’achat, ainsi que les spécifications du produit acheté.

Chaque bon de commande envoyé sera archivé dans la base de données du vendeur. Le Client, s’il est enregistré, peut accéder à tout moment à son Bon de Commande afin de suivre son statut, en se connectant au Site Web et en accédant à la section «état de la commande» et en saisissant dans les champs qui y sont fournis l’adresse e-mail utilisée dans la phase de commande et le code reçu dans l’e-mail de confirmation. Si le Client n’est pas inscrit, celui-ci peut obtenir des informations sur son Bon de Commande en adressant un e-mail au Service Client à l’adresse customer-care@firerastore.com en indiquant le code relatif à la commande.

Le Bon de Commande, la confirmation de commande du Vendeur et les Conditions de Vente sont archivés électroniquement par le Vendeur dans ses systèmes informatiques et le Client peut en demander une copie en envoyant un e-mail au Service Client à l’adresse customer-care@firerastore.com.

Paiements

Tous les paiements du Client ne peuvent être effectués qu’au moyen de l’une des méthodes suivantes: carte de crédit, carte de crédit prépayée, PayPal, virement bancaire, Amazon Pay et paiement à la livraison.

Les paiements effectués par carte bancaire ou par d’autres formes électroniques se font via une connexion sécurisée, directement liée à la Banque qui gère et gère le service de paiement «en ligne» dont le Vendeur est partenaire. Le Vendeur n’entre pas en possession des coordonnées de la carte bancaire de ses Clients et ne pourra être tenu pour responsable des utilisations frauduleuses de la carte. Ces détails sont reçus directement et exclusivement par les banques qui autorisent le paiement, procédant uniquement à la communication du résultat au vendeur.

Lors du paiement par PayPal, le Client doit suivre les procédures figurant sur le site PayPal. Le montant relatif à la commande sera débité du compte PayPal du Client dès réception de la commande par le Vendeur. Pour chaque transaction effectuée avec le compte PayPal, le Client recevra un e-mail de confirmation directement de PayPal. Si la commande est ultérieurement annulée, le montant remboursé sera crédité sur le compte PayPal du Client et le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, causés par des retards dans le déblocage du montant par PayPal.

En cas de paiement par virement bancaire anticipé, le Client devra indiquer le code «IBAN» figurant dans le Bon de Commande ainsi que le numéro de commande.

Lorsque, pour quelque raison que ce soit, le débit des sommes dues par le Client s’avère impossible, le Vendeur adressera à l’adresse e-mail indiquée par le Client une communication de non-acceptation du bon de commande. Le processus d’achat sera automatiquement annulé et le contrat de vente en ligne sera considéré comme non finalisé.

En outre, le client peut procéder au paiement en espèces à la livraison. Dans ce cas, lorsque le produit arrive à l’adresse indiquée, le client le paiera au transporteur. Si le client ne paie pas à ce moment-là, le produit reviendra dans notre entrepôt sans aucun frais pour le client qui pourra commander à nouveau sur notre boutique en ligne officielle une autre fois.

Tout remboursement au Client sera crédité au moyen des modalités proposées par le Vendeur et choisies par le Client.

Le Vendeur enverra un e-mail de notification une fois le remboursement effectué à l’adresse e-mail indiquée par le Client dans le Bon de Commande.

Facturation

Pour chaque bon de commande, le vendeur, à la demande du client, émettra la facture correspondante sur la base des informations fournies par le client dans le bon de commande. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. La facture, sur demande, sera envoyée au client une fois le paiement encaissé, au format électronique conformément au décret présidentiel italien 445/2000 et au décret législatif italien 52/2004.

Délais et modalités de livraison

Le Vendeur procède à l’envoi des Produits au Client par l’intermédiaire de ses coursiers de confiance du lundi au vendredi, hors samedi, dimanche et jours fériés.

Les délais de livraison en Italie sont en moyenne de deux jours ouvrables, quatre pour l’étranger. Pour les Produits sur mesure, tels que mentionnés dans le paragraphe ci-dessous intitulé «Produits sur mesure», les délais de livraison peuvent être plus longs. Les délais de livraison indiqués sont purement indicatifs.

Sous réserve de cas de force majeure ou d’événements imprévisibles, les délais de livraison, conformément aux dispositions de l’article 61 du Code de la consommation, n’excèdent pas 30 jours à compter du jour suivant celui de la transmission du Bon de Commande au Vendeur, sauf lorsque le Vendeur communique – dans le même délai ou à la dernière date convenue pour la livraison, même par e-mail – l’impossibilité temporaire de la livrer. Dans ce cas, le Vendeur procédera au remboursement des sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la facture.

Les Produits peuvent être livrés à des moments différents lors de l’achat de Produits appartenant à différentes catégories de produits via un seul Bon de Commande.

Si les coordonnées du Client sont incomplètes ou en tout cas inexactes (rendant impossible la livraison des Produits), le Vendeur, avant de traiter la commande, contactera le Client aux coordonnées indiquées par celui-ci.

Au moment de l’expédition, le client recevra un e-mail de confirmation d’expédition, accompagné d’un «numéro de suivi» qui lui permettra de suivre l’état de la livraison sur le site Web du transporteur.

En activant l’option «dernier kilomètre», le client a la possibilité de recevoir un deuxième e-mail de notification de l’arrivée de l’envoi directement du transporteur.

La livraison des Produits sera effectuée à l’adresse indiquée dans le Bon de Commande exclusivement en présence du Client ou de son préposé, à condition qu’il s’agisse d’une personne majeure, qui devra signer les documents de livraison des Produits.

Les livraisons ne seront pas effectuées dans des boîtes aux lettres.

Lors de la livraison des Produits par le transporteur, le Client ou son responsable est tenu de vérifier que:

a) le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport (DDT);
b) l’emballage est intact, en bon état, non mouillé ou en aucun cas altéré, même dans les matériaux d’étanchéité. Tout dommage au colis et / ou au Produit ou l’absence de correspondance du nombre de colis ou des indications doit être immédiatement contesté par écrit par le Client ou par son préposé sur le document de transport dans l’espace dédié. Dans ce cas, le Client ou son responsable doit rejeter la marchandise endommagée sans ouvrir le colis et le Vendeur, une fois le colis endommagé reçu, enverra un nouvel envoi du Produit commandé. Ceci est sans préjudice, dans tous les cas, du droit de rétractation du Client défini dans le paragraphe ci-dessous intitulé «Droit de rétractation».
Une fois le document de transport signé sans que le Client ou son préposé n’ait soulevé de contestation, le Client ne pourra pas apporter de contestation en relation avec les caractéristiques externes du colis livré

Si le Client refuse le colis contenant les Produits, cela sera considéré comme un retrait par le Client du contrat de vente en ligne conformément aux articles 52 et suivants. du Code de la consommation et le Vendeur sera en droit de retenir sur le remboursement dû au Client les frais de retour. Le remboursement ainsi déterminé sera crédité au moyen des modes de paiement choisis par le Client dans le Bon de Commande, dans les meilleurs délais et au plus dans les 14 jours à compter du retour du colis.

Produits sur mesure

Le Client a la possibilité de faire réaliser le bracelet des montres sur mesure. Dans ce cas, le Client doit suivre la procédure indiquée sur le Site Internet et doit indiquer la mesure du poignet dans la section spécifique prévue dans les spécifications du produit.

Dans le cas de produits sur mesure, les délais d’expédition indiqués dans le paragraphe ci-dessus intitulé «Délais et modalités de livraison» peuvent dépasser quatre jours ouvrables.

Le droit de rétractation mentionné au paragraphe ci-dessous intitulé «Droit de rétractation» est EXCLU, conformément à l’article 59, alinéa 1, lettre c) du Code de la consommation, car il s’agit de Produits sur mesure.

Droit de rétractation

Sauf pour le cas des Produits sur mesure visés au paragraphe ci-dessus intitulé «Produits sur mesure», le Client, sans en préciser le motif et sans pénalité, est en droit de se retirer des ventes en ligne contrat conformément aux articles 52 et suivants. du Code de la Consommation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits par le Client.

Le Client est invité à lire attentivement les informations sur le droit de rétractation.

Une fois que le client a envoyé la demande de retour dans le délai indiqué ci-dessus en tant qu’utilisateur enregistré, ou s’il n’est pas enregistré, en tant qu’invité, il recevra, par e-mail, l’autorisation du vendeur pour le retour contenant les instructions pour l’envoi des marchandises. , le code retour (RAN) ainsi que, en pièce jointe, le formulaire d’autorisation de retour au format pdf déjà rempli, que le Client doit imprimer en double exemplaire et appliquer à l’extérieur et à l’intérieur du colis. Le Client doit retourner les Produits au Vendeur dans les 14 jours suivants, accompagnés du formulaire d’autorisation de retour, en les envoyant à l’adresse indiquée dans l’autorisation de retour.

Pour que le droit de rétractation soit valablement exercé, les Produits, ainsi que l’Emballage Institutionnel, doivent être retournés au Vendeur à l’adresse indiquée dans l’autorisation de retour, dans les 14 jours suivant la réception par le Client de l’autorisation de retour, ensemble avec, le cas échéant, la facture d’achat et l’autorisation de retour du Vendeur, intactes, non portées, non utilisées, non endommagées et dans l’emballage d’origine.

Le Client est responsable de toute réduction de valeur des Produits résultant de toute altération des marchandises autre que ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les Produits, avec leur Emballage Institutionnel, doivent être envoyés au Vendeur en un seul envoi. Le Vendeur, en effet, se réserve le droit de ne pas accepter les Produits d’une même commande, retournés et envoyés à des moments différents.

Les frais de port seront à la charge du Client.

En aucun cas, les colis ne seront retirés contre remboursement ou par voie de port avant.

Il est conseillé au Client d’expédier les Produits à retourner, avec leur Emballage Institutionnel, en assurant l’intégralité du montant des marchandises et en prenant soin de recevoir un numéro d’expédition permettant le suivi de l’envoi. Le Vendeur ne sera redevable d’aucun remboursement ou dédommagement relatif aux Produits et Emballages Institutionnels envoyés par le Client mais qui n’auront jamais été reçus par le Vendeur en raison de perte, vol ou dommage non imputable à ceux-ci.

Si les modalités et délais d’exercice du droit de rétractation sont respectés et si les Produits, ainsi que l’Emballage Institutionnel, sont retournés intacts, non portés, non utilisés et non endommagés dans l’emballage d’origine, le Vendeur remboursera au Client toutes les sommes indiquées dans le Bon de livraison (prix, frais de port, éventuels frais de prestations complémentaires) dans le délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l’exercice du droit de rétractation par le Client.

Droit de rétractation en cas de promotions

Dans le cas de promotions impliquant la possibilité, contre l’achat d’un Produit, de recevoir le cadeau d’un autre Produit ou de l’acheter à prix réduit, le retour du Produit faisant l’objet d’une promotion entraînera, à la discrétion du Client:

a) le retour également du deuxième produit cadeau ou produit acheté à prix réduit, ou
b) l’achat du deuxième produit au prix fort. Dans ce dernier cas (lettre b), le Vendeur sera en droit de retenir sur la somme à rembourser au Client le prix ou la différence de prix du deuxième Produit.

Garantie légale des produits

Pour tout défaut de conformité existant lors de la délivrance des Produits, le Client, conformément aux dispositions de l’article 130 du Code de la consommation, aura droit à la remise en état sans frais de la conformité du Produit par voie de réparation ou de remplacement ou , lorsque cela n’est pas possible, une réduction du prix d’achat ou la résiliation du contrat de vente en ligne.

Le Vendeur est responsable des défauts de conformité où le même manifeste dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison du Produit. Le Client doit toutefois signaler le défaut de conformité dans le délai de deux mois à compter de sa découverte, en adressant un e-mail au Service Client à l’adresse customer-care@firerastore.com en indiquant le code relatif à la commande et le problème identifié, en joignant, si possible, quelques photos du même.

Le Vendeur contactera le Client pour organiser la collecte du Produit.

Le Vendeur se réserve le droit de vérifier l’existence du défaut signalé et de n’effectuer la réparation ou le remplacement qu’après ce contrôle.

Si, à l’issue de ce contrôle, aucun défaut de conformité n’est constaté, le Vendeur se réserve le droit de facturer au Client les frais de vérification, de restauration et de transport.

Pour les garanties commerciales, lorsqu’elles existent, le Client est invité à lire attentivement les certificats respectifs livrés avec les Produits.

Responsabilité du vendeur

Le Vendeur ne sera pas responsable de tout mauvais service imputable à des causes de force majeure de quelque nature et type que ce soit, lorsqu’il est incapable de mettre en œuvre la fourniture demandée dans les délais convenus prévus par les Conditions de vente. Les causes de force majeure comprennent, mais sans s’y limiter, les mesures de l’autorité publique, la grève de ses employés, les employés de sociétés tierces ou les employés des coursiers ou transporteurs utilisés par le vendeur, ainsi que toute autre circonstance qui dépasse le contrôle ou indépendant de celui-ci.

Le Vendeur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ne sera pas non plus responsable de tout mauvais service ou dysfonctionnement lié à l’utilisation du réseau Internet hors de son contrôle ou de celui de ses sous-traitants et ne pourra être tenu pour responsable en relation avec les dommages, pertes et frais encourus par le Client suite à la non-exécution du contrat de vente en ligne pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, le Client n’ayant droit qu’au remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais accessoires engagés.

Si le Client n’est pas en mesure de visualiser tout ou partie du Site Web, aucun frais ou responsabilité ne pourra être imputé au Vendeur, le Client étant responsable de se doter de manière autonome d’appareils et de programmes adaptés à la connexion au réseau Internet.

Le vendeur fera tout son possible pour que le contenu du site Web soit mis à jour; cependant, il ne peut être exclu que des erreurs et / ou des inexactitudes puissent se produire (fautes de frappe, inexactitudes ou omissions, par exemple, relatives au prix, à la disponibilité du produit et aux spécifications du produit). Le Vendeur se réserve donc le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l’envoi du Bon de Commande et se réserve également le droit de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans communication préalable.

Intimité/Privacy

Afin de pouvoir procéder à l’enregistrement, à l’envoi des bons de commande et donc à la finalisation du contrat de vente en ligne, le Client est invité à fournir certaines données personnelles. Le client reconnaît que les données personnelles fournies seront enregistrées et utilisées par le vendeur, conformément et dans le respect de la réglementation énoncée dans la loi italienne, décret législatif italien no. 196/2003 tel que modifié et complété – Code de confidentialité, pour mettre en œuvre chaque bon de commande et, sous réserve du consentement du client, à des fins de marketing comme indiqué dans la politique de confidentialité spécifique fournie au client via le site Web au moment de l’inscription.

La fourniture de données est nécessaire pour la finalisation et la mise en œuvre du contrat de vente en ligne; tout défaut de les fournir ne permettra pas la finalisation et / ou la mise en œuvre du contrat de vente en ligne.

Pour toute information complémentaire sur les modalités de traitement des données personnelles, le Client est invité à lire attentivement la Politique de Confidentialité.

Modifications des conditions de vente

Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions de vente à tout moment. Le Client sera soumis aux nouvelles conditions des Conditions de Vente en vigueur de temps à autre lors de la passation de la commande, sauf lorsque les modifications des Conditions de Vente étaient requises par la loi ou par les autorités compétentes (auquel cas elles s’appliqueront également aux commandes en cours).

Si une disposition des Conditions de vente est jugée invalide, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette condition ne préjugera pas de la validité et de l’efficacité des autres dispositions.

Réclamations

Toute réclamation pourra dans tous les cas être adressée au Vendeur à l’adresse e-mail suivante: info@firerastore.com.

Règlement des différends

Conformément à l’article 12 lettre f) du décret législatif italien no. 70 du 9 avril 2003, le tribunal compétent pour les litiges relatifs au présent contrat est celui du lieu de résidence ou de domicile élu du Consommateur s’il est situé dans l’État de la République italienne, en tant que juridiction obligatoire conformément à l’art. 66 bis du Code de la consommation.

Il est à noter que la Commission européenne a mis en place la plate-forme ODR pour la résolution extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de services en ligne entre un consommateur et un professionnel respectivement résident et établi dans l’Union européenne. La plateforme est accessible via le lien suivant: https://webgate.ec.europa.eu/odr. À cet égard, l’adresse e-mail du vendeur est: info@firerastore.com.

Loi applicable

Les conditions de vente et les contrats de vente en ligne sont régis par la loi italienne et en particulier par le décret législatif italien no. 206 du 6 septembre 2005, sur le code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif italien no. 21 du 21 février 2014 avec une référence spécifique à la réglementation sur les contrats à distance et par le décret législatif italien no. 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects du commerce électronique.

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