POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FIRERA SRLS, en cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679), emite esta política de privacidad a los usuarios de su sitio web (“Usuario”) con el fin de que puedan dar su consentimiento libre e informado a el tratamiento de sus datos personales en relación con todos los servicios ofrecidos por FIRERA SRLS en las páginas web del sitio web www.firerastore.com/en (“Sitio”).

Medio de tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones, que se realice sobre datos personales ya sea por medios automatizados o no y aplicados a los datos personales o conjunto de datos personales, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración. , recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisiones, diseminación o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

Datos personales significa: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, genéticos , identidad mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Sin embargo, esta política de privacidad no se refiere a sitios web que no son propiedad de FIRERA SRLS y a los que se puede acceder a través de enlaces contenidos en los sitios web de FIRERA SRLS. FIRERA SRLS no tiene ningún control sobre dichos sitios web de terceros y, por tanto, declina cualquier responsabilidad en relación con el tratamiento de los datos personales de los Usuarios que se pueda llevar a cabo en dichos sitios web.

Este aviso de privacidad puede actualizarse de acuerdo con las leyes y los desarrollos tecnológicos que puedan ocurrir. En ese caso, se dará la debida publicidad en el Sitio a cualquier versión actualizada.

ÍNDICE

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios?
  • ¿Qué tipo de datos se tratan?
  • ¿Cuál es el propósito del procesamiento de los datos personales de los usuarios?
  • ¿Cuál es la base legal para procesar los datos personales de los usuarios? ¿Se puede revocar el consentimiento?
  • ¿Qué pasará si los Usuarios no facilitan sus datos personales?
  • ¿Cómo se procesan los datos personales del usuario? ¿Podría FIRERA SRLS compartir los datos personales de los usuarios con terceros?
  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos personales de los usuarios?
  • ¿Se enviarán los datos personales de los Usuarios al extranjero?
  • ¿Qué derechos tienen los usuarios?
  • Menores
  • Información

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios?

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es FIRERA SRLS, código fiscal y número de IVA 01737810885, con domicilio social en Pozzallo (RG) 97016 Calle Via Sacco e Vanzetti Número 34.

Correo electrónico info@firerastore.com

2. ¿Qué tipo de datos se tratan?

a) Datos del navegador

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software para el funcionamiento de los sitios propiedad de FIRERA SRLS adquieren automáticamente, en su curso normal de funcionamiento, algunos datos personales relacionados con el historial de navegación del Usuario.

Esta es información anónima recopilada únicamente para obtener información sobre el uso del Sitio y para verificar su correcto funcionamiento, y se utiliza únicamente dentro de FIRERA SRLS; Sin embargo, dicha información puede, por su propia naturaleza, permitir rastrear la identidad del Usuario, también mediante el procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros.

Esta categoría de datos incluye:

  • Direcciones IP de las computadoras utilizadas por los Usuarios que utilizan el servicio;
  • número de accesos;
  • páginas visitadas;
  • fecha y hora de acceso;
  • la URL en la que se encontraba el navegador antes de ver nuestra página;
  • el navegador utilizado;
  • el sistema operativo utilizado.

b) Datos facilitados voluntariamente por el Usuario

  • información de contacto: los datos que el Usuario facilite opcional y gratuitamente al cumplimentar el formulario necesario para acceder a los servicios de FIRERA SRLS, incluidos los servicios de comercio electrónico, serán adquiridos por éste junto con la dirección de correo electrónico del Usuario. Estos datos solo serán utilizados por FIRERA SRLS para prestar el servicio solicitado y mejorarlo y hacerlo más efectivo, dentro de los límites de las finalidades para las que fueron recabados.
  • datos de la tarjeta de crédito: si el Usuario opta por pagar con tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de la tarjeta de crédito en el sitio web del proveedor de servicios de pago para completar la compra (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad y dirección de correo electrónico). Dichos datos serán adquiridos por el prestador de servicios de pagos que actuará como responsable del tratamiento independiente, sin transitar por el servidor de FIRERA SRLS que, por tanto, no tratará los datos de la tarjeta de crédito de ninguna forma.
  • Compra previa y devoluciones: FIRERA SRLS mantiene la información relativa a las compras y devoluciones realizadas en línea por los Usuarios. Dicha información incluye el producto, el precio y la fecha de compra. Esto permite a los usuarios que han registrado una cuenta realizar un seguimiento de sus compras y devoluciones.
  • Preferencias de compra: con el consentimiento expreso del Usuario, FIRERA SRLS podrá, para los fines indicados en el punto 3) letra e), recopilar información relativa a las elecciones del consumidor, preferencias de compra también a través de cookies específicas para el propósito y datos de género (masculino / femenino) y personales. datos de los Usuarios.

Las políticas de privacidad resumidas específicas se pueden enumerar o ver en las páginas del Sitio relacionadas con servicios particulares a pedido y en las condiciones de venta.

c) Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el navegador del Usuario y que registran cierta información relacionada con la navegación; dichos datos, salvo que las cookies estén desactivadas, se comunican al sitio que las instaló cada vez que el Usuario vuelve a visitar el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por el Sitio, lea nuestra política de cookies.

3. ¿Cuál es el propósito del procesamiento de los datos personales de los Usuarios?

FIRERA SRLS tratará los datos facilitados por los Usuarios con las siguientes finalidades.

  • Para permitir el registro en el Sitio y el uso de los servicios reservados a los Usuarios registrados, incluida la posibilidad de realizar compras en línea;
  • Para atender solicitudes de los Usuarios, incluso si los mismos no están registrados, sobre compras en línea y para información o aclaraciones sobre productos a la venta en el Sitio;
  • Permitir la finalización del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones relacionadas con él, incluido el servicio postventa;
  • Con fines administrativos y contables y para cumplir con las obligaciones previstas por la ley, los reglamentos, la legislación de la UE y las instrucciones emitidas por las autoridades y órganos de control;
  • Sujeto al consentimiento específico por parte del Usuario, para el envío de información, comunicaciones comerciales y de marketing de interés específico para el Usuario relacionadas con productos y servicios de FIRERA SRLS y en base a las preferencias de compra del Usuario mediante la captura del tipo y frecuencia de compras realizadas en el Sitio, así como sobre la base de datos de género (hombre / mujer) y datos personales («marketing perfilado»). Dichas actividades también pueden incluir, entre otras, actividades de promoción como la participación en juegos y concursos, ventas directas, actividades de atención y satisfacción del cliente, investigación y análisis estadístico y de mercado, verificación y consultas sobre la calidad del producto y servicio. El envío de comunicaciones para los fines antes mencionados por FIRERA SRLS puede tener lugar tanto a través de rutas tradicionales (por ejemplo, correo postal, llamadas telefónicas con un operador) o métodos automatizados como correo electrónico y SMS. El Usuario podrá en cualquier momento solicitar la terminación de dicho tratamiento, también en parte, mediante un simple correo electrónico enviado a info@firerastore.com. Limitado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en el contrato para la compra de un producto o servicio ofrecido y vendido en el Sitio directamente por FIRERA SRLS, este último puede utilizar la misma para enviar información y mensajes promocionales (incluido el «boletín informativo») en relación con productos y servicios similares sin necesidad del consentimiento previo expreso del Usuario y siempre que el Usuario no plantee ninguna objeción (el denominado “soft spamming”);

4. ¿Cuál es la base legal para procesar los datos personales de los Usuarios? ¿Se puede revocar el consentimiento?

Base legal para procesar los datos del interesad

La base legal para procesar los datos del Usuario para los fines anteriores:

  • punto 3 letra a), prestación del servicio solicitado;
  • punto 3 letra b), responder a una solicitud del Usuario;
  • punto 3 letra c), cumplimiento de las obligaciones contractuales de FIRERA SRLS que surjan cuando el Usuario compra productos de FIRERA SRLS o solicita cualquier servicio de FIRERA SRLS;
  • punto 3 letra d), cumplimiento de una obligación legal;
  • puntos 3 letra e), consentimiento del usuario.
    Los datos personales del Usuario también pueden ser procesados ​​sobre la base de un interés legítimo de FIRERA SRLS, como defender sus derechos en una disputa con el Usuario, para prevenir fraudes o abusos.

Revocación de consentimiento

Si el Usuario desea revocar su consentimiento puede hacerlo en cualquier momento escribiendo a: info@firerastore.com

Si el Usuario está registrado, podrá revocar su consentimiento accediendo a su página personal y gestionando sus preferencias en cuanto al uso de sus datos personales.

El derecho del Usuario a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing efectuado por contacto automatizado (correo electrónico, SMS) también se aplica a las formas tradicionales de contacto (correo postal), salvo siempre el derecho del Usuario a ejercer ese derecho en parte. , oponiéndose por ejemplo al mero envío de comunicaciones promocionales a través de medios automatizados, escribiendo a: info@firerastore.com.

Limitado al envío de la newsletter, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales también utilizando el enlace presente al pie de cualquier correo publicitario enviado por FIRERA SRLS, que permite la cancelación automática de la suscripción a la newsletter.

La revocación del consentimiento del Usuario no afectará de ninguna manera el derecho de FIRERA SRLS a procesar los datos del Usuario si dicho procesamiento es necesario para cumplir con sus obligaciones contractuales y / o en la medida en que FIRERA SRLS esté obligada a procesar los datos personales del Usuario para Cumplir con una obligación legal o defender sus derechos en una disputa con el Usuario, con el fin de prevenir fraudes o abusos.

5. ¿Qué pasará si los Usuarios no facilitan sus datos personales?

Guarde siempre como se ha especificado anteriormente en relación a los datos de navegación, los datos personales que obligatoriamente deben ser proporcionados por los Usuarios están marcados con un asterisco en el margen. Estos datos obligatorios son normalmente el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico del Usuario. El suministro de cualquier otro dato personal solicitado en los formularios de acceso al servicio es facultativo y queda a criterio del Usuario.

El suministro de datos para las finalidades indicadas en esta política de privacidad es facultativo. Sin embargo, para los fines señalados en las letras (a), (b), (c) y (d) del punto 3, ya que dicho procesamiento es necesario para permitir el registro en el Sitio y la prestación de los servicios solicitados, incluido el servicio en línea. servicio de compra, cualquier negativa a facilitar dichos datos dará lugar a la imposibilidad para el Usuario de registrarse en el Sitio y / o realizar una compra online.

Con referencia a los fines del procesamiento a los que se hace referencia en la letra (e) anterior («marketing perfilado» y «spam suave»), el suministro de los datos personales del Usuario es meramente opcional. El hecho de no proporcionar los datos personales no afectará la posibilidad de que el Usuario se registre en el Sitio y / o realice compras en él, sino que solo resultará en la imposibilidad por parte de FIRERA SRLS de enviar al Usuario información e información promocional (incluida la “Newsletter”) y / o analizar las preferencias de compra del Usuario en función del tipo y frecuencia de las compras realizadas en el Sitio con el fin de enviar información y / o material publicitario de interés específico para el Usuario y en la imposibilidad de parte del Usuario para recibir ofertas promocionales personalizadas.

6. ¿Cómo se procesan los datos personales de los Usuarios? ¿Puede FIRERA SRLS compartir los datos personales del usuario con terceros?

Modalidades del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se llevará a cabo principalmente por medios electrónicos o automatizados, en la forma y utilizando los medios adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de dichos datos, de conformidad con la normativa sobre protección de datos personales. En particular, se adoptarán las medidas de seguridad técnicas, informáticas, organizativas, logísticas y procedimentales adecuadas, de manera que se garantice el nivel mínimo de protección de datos previsto por la ley, permitiendo el acceso únicamente a los responsables del tratamiento.

Ámbito de compartir datos

Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a los siguientes sujetos:

  • Empleados y / o colaboradores de FIRERA SRLS, para el desempeño de la administración, contabilidad y soporte informático y logístico, quienes actúan como, respectivamente, procesadores de datos y responsables del procesamiento;
  • Empresas o consultores designados para la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, gestión de hardware y software de FIRERA SRLS (incluido el Sitio);
    Empresas designadas por FIRERA SRLS para el envío de comunicaciones en línea;
  • Sujetos designados para la reparación de los productos adquiridos, en cumplimiento de la garantía legal de conformidad;
  • a todos aquellos sujetos públicos y / o privados, personas naturales o jurídicas (asesores legales, administrativos y fiscales) si la comunicación es necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas en relación con los servicios prestados en el Sitio, así como como cualquier obligación legal;
  • a los remitentes y sujetos designados para la entrega y / o recogida de los productos comprados;
  • a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a los datos de conformidad con órdenes legales o administrativas;
  • a sujetos, distintos de los enumerados anteriormente, designados como procesadores de datos o encargados del procesamiento por FIRERA SRLS, para la realización de las actividades relacionadas con la celebración del contrato de compra.
    Dichos sujetos actúan como controladores de datos independientes o como procesadores de datos. La lista actualizada de los procesadores de datos se puede solicitar escribiendo a: info@firerastore.com.

Los datos no serán de ninguna manera divulgados o comunicados a otros terceros, salvo que sea requerido de conformidad con las obligaciones legales.

7. ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos personales de los Usuarios?

Los datos personales de los Usuarios se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos por FIRERA SRLS.

En relación con las finalidades administrativo-contables asociadas a la celebración del contrato y la asistencia postventa, los datos personales de los Usuarios serán almacenados durante el período previsto para la conservación de la documentación contractual y contable y los plazos de prescripción previstos por la ley. FIRERA SRLS podrá almacenar los datos personales de los Usuarios por un período de tiempo mayor en caso de que deba defenderse en procedimientos contra el Usuario o para prevenir fraudes o abusos.

Los datos personales relativos a las preferencias de compra serán almacenados y tratados para las finalidades indicadas en la letra (e) del punto 3, durante un período máximo de 36 meses teniendo en cuenta los productos tipo pf y la frecuencia media anual de su compra. Transcurrido dicho plazo, FIRERA SRLS cancelará dichos datos personales o los hará anónimos.

En relación con el envío de la newsletter, los datos personales (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) se conservarán hasta que el Usuario manifieste su deseo de cancelar la suscripción y, en todo caso, durante un plazo de 24 meses desde su último uso por FIRERA SRLS.

Los criterios utilizados para determinar el período de conservación de los datos personales tienen en cuenta el período permitido de procesamiento y las normas fiscales aplicables, el período de prescripción de derechos y la naturaleza de los intereses legítimos cuando los mismos constituyan la base legal del procesamiento.

De acuerdo con las disposiciones de la ley aplicable, los datos personales podrán conservarse por un período superior al originalmente proporcionado, en caso de cualquier disputa o solicitud de las Autoridades competentes.

Puede solicitarse más información sobre el plazo de conservación de los datos personales de los Usuarios y los criterios utilizados para determinar dicho plazo escribiendo a: info@firerastore.com.

8. ¿Se enviarán los datos personales de los Usuarios al extranjero?

Es posible que FIRERA SRLS pueda compartir los datos personales de los Usuarios con proveedores seleccionados, quienes pueden procesar los mismos tanto dentro como fuera de la UE / EEE. En el caso de transferencia de datos personales a países no pertenecientes a la UE, que la Comisión Europea no considere que ofrezcan un nivel de protección similar al de los países de la UE / EEE, FIRERA SRLS adoptará las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que la transferencia de la misma es segura y protegida, como, a modo de ejemplo, la firma de las cláusulas estándar del contrato de protección de datos aprobadas por la Comisión de la UE.

Para obtener información sobre la posible transferencia de sus datos personales al extranjero, escriba a: info@firerastore.com.

9. ¿Qué derechos tienen los usuarios?

En este apartado se resumen los derechos que los Usuarios pueden ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita, escribiendo a: info@firerastore.com.

Los derechos de los usuarios son:

  • Obtener la confirmación de la existencia o no de los datos personales que le conciernen y recibir una copia de los mismos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;
  • Conocer el origen de los datos, las finalidades del tratamiento y la forma en que se lleva a cabo, y la lógica aplicada al tratamiento realizado con instrumentos electrónicos;
  • Solicitar la actualización, corrección o – si así lo desea – la integración de los datos relevantes;
  • Obtener la cancelación, transformación a formato anonimizado o el bloqueo de los datos tratados en contravención de la ley y oponerse, por motivos legales, al tratamiento;
  • Oponerse a cualquier tratamiento destinado al envío de material publicitario, venta directa, estudios de mercado y comunicaciones comerciales;
  • Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento. La revocación del consentimiento no prejuzga la naturaleza legal de cualquier procesamiento basado en el consentimiento otorgado previamente;
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en el caso en que: (i) cuestione la veracidad de sus datos personales, por el plazo necesario a FIRERA SRLS para verificar la veracidad de los mismos ; (ii) el tratamiento es ilícito y el Usuario se opone a la cancelación de sus datos personales y solicita en cambio que se limite su uso; (iii) si bien FIRERA SRLS ya no requiere lo mismo para el procesamiento, los datos personales del Usuario son necesarios para conocer, ejercer o defender un derecho ante los tribunales; (iv) el Usuario se opone a un procesamiento hasta el momento en que se tome una decisión sobre la naturaleza prevaleciente de los motivos legales por los que el controlador de datos efectúa dicho procesamiento en comparación con los del Usuario;
  • Obtener la portabilidad de los datos que le conciernen, cuando sea técnicamente factible.
    FIRERA SRLS puede solicitar información adicional antes de satisfacer las solicitudes, en caso de que necesite verificar la identidad de la persona que realiza las solicitudes.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, FIRERA SRLS no está autorizada a cobrar cantidad alguna por atender las solicitudes según lo establecido en este párrafo, a menos que las mismas sean claramente infundadas o excesivas, y en particular sean de carácter repetitivo.

Si un Usuario solicita más de una copia de sus datos personales o en el caso de solicitudes excesivas o infundadas, FIRERA SRLS podrá (i) cobrar una cantidad razonable en concepto de gastos, teniendo en cuenta los costos administrativos soportados para satisfacer la solicitud o ( ii) negarse a atender la solicitud. En estos casos FIRERA SRLS informará al Usuario de los costos antes de atender su solicitud.

Salvo cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional, el Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de control (en Italia, la Garante per la protezione dei Dati Personali), si considera que el procesamiento que le concierne se lleva a cabo infringiendo las normas de protección de datos. Más información está disponible en el sitio web de Internet: http://www.garanteprivacy.it.

10. Menores

FIRERA SRLS no tiene la intención de recopilar información personal de personas menores de 16 años. Si un Usuario considera que FIRERA SRLS puede estar en posesión de información personal relacionada con personas menores de 16 años, puede contactar a FIRERA SRLS en: info@firerastore.com.

11. Información

Para cualquier información, solicitud o aclaración sobre la privacidad de los Usuarios, y para ejercitar alguno de los derechos anteriormente señalados, por favor escriba a: info@firerastore.com.

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